تخطَّ إلى المحتوى

الأسئلة الشائعة

إجابات عن أكثر الأسئلة شيوعاً حول واحات

أسئلة العائلات

كل ما تحتاج إلى معرفته للعثور على نادٍ مناسب لأطفالك.

كيف أبحث عن النادي المناسب لطفلي؟
من الصفحة الرئيسية اختر الدولة والمدينة والحي والفئة العمرية ونوع النشاط، أو اكتب اسم النادي أو النشاط في خانة البحث. يمكنك الجمع بين أكثر من خيار لتضييق النتائج.
هل أحتاج إلى حساب لاستخدام الموقع؟
لا. تصفح الأندية والبحث فيها وقراءة التقييمات متاحة للجميع دون حساب. تحتاج إلى حساب أكّدت بريده الإلكتروني فقط إذا أردت كتابة تقييم.
كيف أضيف تقييماً لنادٍ؟
سجّل الدخول وأكّد بريدك الإلكتروني، ثم افتح صفحة النادي واختر عدد النجوم من 1 إلى 5 واكتب رأيك. لكل حساب تقييم واحد لكل نادٍ، ويظهر تقييمك فور إرساله مع اسمك، ويمكنك حذفه متى شئت.
كيف أتواصل مع أحد الأندية؟
في صفحة كل نادٍ أزرار للتواصل بحسب ما وفّره النادي نفسه: الاتصال الهاتفي، واتساب، البريد الإلكتروني، الموقع الإلكتروني، وموقع النادي على خرائط جوجل. التواصل والتسجيل والدفع تتم بينك وبين النادي مباشرة.
هل استخدام الموقع مجاني؟
نعم. البحث والتصفح وكتابة التقييمات كلها دون أي رسوم، ولا توجد في الموقع أي عمليات دفع.
هل معلوماتي الشخصية آمنة؟
بيانات حسابك محفوظة على خادم الموقع نفسه، ولا نحفظ كلمة مرورك بصورتها المقروءة، ولا توجد في الموقع إعلانات ولا أدوات تتبّع، ولا نبيع بياناتك. التفاصيل كاملة في سياسة الخصوصية.
ما معنى شارة «تجريبي» على بعض الأندية؟
هي أندية للعرض فقط، أضيفت لتوضيح شكل الدليل وليست أندية حقيقية. لا تعتمد على بياناتها.
هل تتحققون من الأندية المدرجة؟
تراجع إدارة الموقع بيانات كل نادٍ قبل ظهوره في الدليل، لكننا لا نتحقق من تراخيص الأندية ولا من جودة برامجها. المعلومات يقدّمها أصحاب الأندية، فتأكد من التفاصيل مع النادي مباشرة، واقرأ تقييمات الأهالي قبل أن تختار.

أسئلة أصحاب الأندية

إضافة ناديك إلى الدليل وإدارته.

كيف أضيف ناديي إلى الدليل؟
أنشئ حساباً واختر «صاحب نادٍ» (وإن كان لديك حساب ولي أمر فحوّله من الملف الشخصي)، ثم أكّد بريدك الإلكتروني، واضغط «إضافة نادٍ» واملأ بيانات ناديك. يظهر النادي للزوار بعد أن تراجعه إدارة الموقع وتعتمده.
كم تكلفة إضافة النادي؟
إضافة النادي إلى الدليل مجانية، ولا توجد في الموقع أي عمليات دفع.
كيف أعرف نتيجة مراجعة ناديي؟
تجد حالة كل نادٍ أضفته في صفحة «نواديي»: قيد المراجعة، أو معتمد، أو مرفوض مع سبب الرفض. إذا رُفض النادي فعدّل بياناته واحفظها، فيُعاد إرساله للمراجعة تلقائياً.
هل يمكنني رؤية إحصاءات ناديي؟
نعم. تعرض لك صفحة «نواديي» عدد مشاهدات صفحة ناديك وعدد نقرات أزرار التواصل يوماً بيوم لآخر 30 يوماً ومجموعهما منذ الإضافة، إضافة إلى متوسط التقييم وعدد التقييمات.
كيف أحدّث معلومات ناديي؟
من صفحة «نواديي» اضغط «تعديل» بجانب النادي. تعديلات النادي المعتمد تظهر للزوار فوراً، وتُشعَر الإدارة بأن بياناته تغيّرت. ويمكنك أرشفة النادي من الصفحة نفسها فيختفي من الدليل.
هل أستطيع الرد على التقييمات أو حذفها؟
لا. الرد على التقييمات غير متاح في الموقع حالياً، ولا يستطيع صاحب النادي حذف التقييمات ولا تقييم ناديه. إذا رأيت تقييماً مسيئاً أو مخالفاً فأبلغنا من صفحة تواصل معنا لتراجعه الإدارة.
ما هو النادي «المميز»؟
الأندية المميزة تظهر في أول نتائج البحث وتحمل شارة «مميز». يمكنك طلب تمييز ناديك من نموذج بيانات النادي، وتمنحه إدارة الموقع بحسب تقديرها.
كيف أجذب المزيد من العائلات؟
أكمل بيانات ناديك: وصف واضح، الأنشطة والفئة العمرية، المواعيد والأسعار، وسائل التواصل، ورابط شعار النادي. وحدّثها كلما تغيّرت، وشجّع الأهالي على كتابة تقييماتهم.

أسئلة الحساب

تأكيد البريد الإلكتروني، كلمة المرور، وبيانات الحساب.

لم تصلني رسالة تأكيد البريد الإلكتروني، ماذا أفعل؟
ابحث أولاً في مجلد البريد غير المرغوب فيه. إن لم تجدها فسجّل الدخول واضغط «إعادة إرسال الرسالة» في الشريط أعلى الصفحة أو في الملف الشخصي. يمكنك طلب رسالة واحدة كل دقيقة وبحد أقصى 5 رسائل في اليوم، ورابط التأكيد يصلح لمدة 24 ساعة.
نسيت كلمة المرور، كيف أستعيدها؟
اطلب ذلك من صفحة استعادة كلمة المرور. يصل طلبك إلى إدارة الموقع، فتتواصل معك وتسلّمك رابطاً يصلح لمرة واحدة ولمدة 24 ساعة تختار به كلمة مرور جديدة. لا يُرسل الرابط بالبريد الإلكتروني تلقائياً في الوقت الحالي.
كيف أعدّل بيانات حسابي؟
من الملف الشخصي تعدّل اسمك ورقم جوالك وتغيّر كلمة المرور. أما البريد الإلكتروني للحساب فلا يمكن تغييره من الموقع حالياً؛ راسلنا من صفحة تواصل معنا إن احتجت إلى ذلك.
كيف أحذف حسابي؟
اكتب لنا من صفحة تواصل معنا واذكر بريد الحساب، فتحذف الإدارة حسابك وتقييماتك. الأندية التي أضفتها تبقى في الدليل إلا إذا طلبت حذفها أيضاً.

نصائح قبل اختيار النادي

  • اقرأ تقييمات الأهالي قبل أن تختار.
  • تواصل مع النادي للتأكد من المواعيد والأسعار وتفاصيل البرنامج.
  • بعد التجربة أضف تقييمك لتساعد العائلات الأخرى.

لم تجد إجابة سؤالك؟

اكتب لنا سؤالك من نموذج التواصل، وتصل رسالتك إلى إدارة الموقع مباشرة.

الأسئلة الشائعة | واحات